Perguntas frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre o Parque dos Ipês, organizadas por assunto, para você encontrar sua resposta com calma.
Financeiro
O que é a anuidade do jazigo?
É a taxa periódica que mantém a conservação do jazigo, do jardim e da estrutura do parque. [a confirmar com a administração] o valor atual e a forma de cobrança — fale com nossa equipe pelo WhatsApp para o seu caso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
O Parque dos Ipês disponibiliza um portal próprio de pagamentos, em pagamentos.ipes.com.br. [a confirmar com a administração] quais meios de pagamento estão disponíveis para o seu contrato — nossa equipe orienta pelo WhatsApp.
Como emito a segunda via do boleto?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp informando o nome do titular para receber a orientação correta para o seu caso.
O boleto em atraso gera multa ou juros?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para tratar de uma pendência específica.
Cremação
O que é a cremação?
É o processo pelo qual o corpo é reduzido a cinzas, que são entregues à família em uma urna. O Parque dos Ipês possui crematório próprio, dentro do parque.
O que acontece com as cinzas depois da cremação?
A família recebe a urna e decide o destino: pode levá-la consigo, guardá-la em um cinerário ou columbário, ou realizar outra forma de homenagem que preferir.
Quem pode autorizar a cremação de um familiar?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para entender quem pode autorizar no seu caso.
Quanto tempo leva o processo de cremação?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para saber o prazo do seu caso.
Documentação
Quais documentos são necessários para autorizar um sepultamento?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para receber a lista completa antes de vir ao parque.
Preciso de atestado de óbito para dar entrada no processo?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para confirmar exatamente o que é exigido no seu caso.
Como faço para transferir a titularidade de um jazigo?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para entender o passo a passo do seu caso.
Jazigos
O que é um jazigo?
É um espaço reservado, no gramado do parque, para o sepultamento de um ou mais familiares — com lápide rasa, integrada à paisagem, no lugar das lápides tradicionais lado a lado.
Qual a diferença entre jazigo, gaveta individual e locação de gaveta?
O jazigo é um espaço próprio no gramado. A gaveta individual é uma unidade compacta, também de posse definitiva. A locação de gaveta é uma alternativa por período determinado, com o mesmo cuidado do parque.
Existem jazigos disponíveis no momento?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para consultar a disponibilidade atual.
É possível parcelar a compra de um jazigo?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para conhecer as condições disponíveis.
Exumação
O que é exumação?
É a retirada dos restos mortais de um jazigo, geralmente para transferência de local, liberação de espaço ou outro procedimento solicitado pela família, sempre conduzida pela administração do parque.
Quanto tempo é preciso esperar para solicitar uma exumação?
[a confirmar com a administração] O prazo segue a legislação aplicável e a situação de cada jazigo — fale com nossa equipe pelo WhatsApp para o seu caso.
Quais documentos são exigidos para solicitar uma exumação?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para receber a lista completa antes de dar entrada no pedido.
Quem pode solicitar a exumação de um jazigo?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para confirmar quem está apto a solicitar no seu caso.
Planejamento preventivo
O que significa planejar em vida?
É organizar, com antecedência e calma, as decisões sobre sepultamento ou cremação, para que elas não recaiam sobre a família em um momento de dor.
Quais as vantagens de contratar o plano preventivo?
A principal vantagem é poupar quem fica de decidir tudo às pressas, num momento difícil. A família ganha tempo para se dedicar ao luto, e não à burocracia.
Como funciona a contratação do plano preventivo no Parque dos Ipês?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para conhecer as opções disponíveis com calma.
É possível transferir o plano preventivo para outro familiar?
[a confirmar com a administração] Fale com nossa equipe pelo WhatsApp para entender as condições do seu caso.
Não encontrou sua resposta?
Nossa equipe esclarece qualquer dúvida com cuidado e sem pressa, pelo WhatsApp.